Términos de uso
1. Quién presta el servicio
[NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], opera la marca Smart Logic («nosotros»). Contacto: [CORREO DE SOPORTE].
2. Qué ofrecemos
Un sistema en línea para ordenar la operación de tu empresa: clientes, productos, pedidos, inventario, compras, producción y finanzas, con asistencia de inteligencia artificial sobre la información que tu empresa autoriza. El alcance, los módulos, la implementación y la mensualidad de cada empresa se acuerdan por escrito en su propuesta.
3. Tu cuenta
- Cada empresa tiene una persona responsable que da de alta a sus usuarios y decide qué áreas ve cada uno.
- Puedes entrar con correo y contraseña o con tu cuenta de Google. Cuida tus accesos: lo que se haga con tu cuenta se registra a tu nombre.
- Avísanos de inmediato si crees que alguien entró sin permiso.
4. Tus datos son tuyos
- La información que capturas o importas pertenece a tu empresa. La usamos sólo para prestarte el servicio, darte soporte y mantener la seguridad.
- Cada empresa ve únicamente su propia información. No vendemos ni compartimos tus datos con otras empresas.
- Puedes pedir una exportación de tus datos en cualquier momento y, al terminar el servicio, que los borremos después de entregártelos.
- El tratamiento de datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.
5. Inteligencia artificial
Las sugerencias de la IA son una ayuda: revisa la información antes de tomar decisiones o enviar mensajes. Las acciones sensibles requieren la aprobación de una persona. El uso de IA tiene límites según tu plan.
6. Pagos
La mensualidad, la implementación, la forma de pago, la facturación y la renovación se fijan en tu propuesta. Plazo de pago: [N] días. Si un pago se atrasa más de [N] días podemos suspender el acceso, sin borrar tu información, hasta regularizarlo.
7. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para que el sistema esté disponible todos los días, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de proveedores. Soporte por [CORREO / WHATSAPP] en horario [HORARIO]. No ofrecemos soporte ilimitado: los trabajos especiales se cotizan aparte.
8. Uso permitido
No uses la plataforma para actividades ilegales, para intentar entrar a la información de otras empresas, ni para afectar su funcionamiento.
9. Responsabilidad
Respondemos por prestar el servicio con cuidado profesional. Nuestra responsabilidad total no excederá lo pagado por tu empresa en los [N MESES] anteriores al hecho, salvo lo que la ley no permita limitar.
10. Terminación
Puedes cancelar con [N] días de aviso. Te entregamos tus datos en formato de hoja de cálculo y los borramos [N] días después, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
11. Cambios y ley aplicable
Si cambiamos estos términos te avisaremos con anticipación. Se rigen por las leyes de México; cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de [CIUDAD].